Área de Formação - Comércio

Objectivos

- Os cursos destinam-se a activos do sector do comércio e serviços;
- Os conteúdos programáticos visam aperfeiçoar o desempenho dos formandos na sua vida profissional.

Perfil de Entrada

Activos dos sectores do comércio e serviços com habilitações até ao 12.º ano inclusive. A aceitação de formandos com habilitações superiores está sujeita a uma percentagem de 10% de acordo com a legislação em vigor.

Perfil de Saída

Pretende-se, acima de tudo, com estas formações de curta duração que os formandos possam melhorar o desempenho das suas funções e cumprir os seus objectivos na prática da sua profissão.

Duração

As unidades de formação de curta duração são de 25 e 50 horas.

	Curso Gestão do Tempo e Organização do Trabalho Fidelização de Clientes Gestão de Reclamações - Metodologias Técnicas de Venda Língua Inglesa - Negiciação no Serviço Pós-Venda Espaço de Intervenção - Área de Exposição, Produtos e Público-Alvo Aprovisionamento e Gestão de Stocks Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos Marketing - Mercado e Posicionamento

	Calendarização As unidades de formação de curta duração tiveram inicio em 2008 e o seu término é a 30 de Abril de 2010.

	Conteúdos

	Local Alentejo Central